Resi e rimborsi

Per gli acquisti effettuati online su Mondo Bimbo, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal giorno in cui riceve i prodotti, senza doverne indicare il motivo, nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Come richiedere un reso

Per comunicare la volontà di effettuare un reso, contattaci entro il termine previsto indicando il numero d’ordine e i prodotti che desideri restituire.

Email: mondobimbo.abbigliamento@gmail.com
Telefono / WhatsApp: +39 328 457 6292

Restituzione dei prodotti

Dopo la comunicazione di recesso, i prodotti devono essere restituiti entro i termini previsti dalla normativa. Salvo diverso accordo, il costo diretto della restituzione è a carico del cliente.

Rimborso

In caso di recesso valido, il rimborso viene effettuato secondo le modalità e i tempi previsti dalla normativa vigente. Il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il cliente dimostra di averli rispediti, nei casi consentiti dalla legge.

Eccezioni

Il diritto di recesso può non applicarsi nei casi previsti dalla legge, ad esempio per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Per qualsiasi dubbio prima di effettuare un reso, contattaci: saremo lieti di fornirti le istruzioni necessarie.