Resi e rimborsi

Per gli acquisti effettuati online su Mondo Bimbo, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal giorno in cui riceve i prodotti, senza doverne indicare il motivo, nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Come richiedere un reso

Per comunicare la volontà di effettuare un reso, contattaci entro il termine previsto indicando il numero d’ordine e i prodotti che desideri restituire.

Email: mondobimbo.abbigliamento@gmail.com
Telefono / WhatsApp: +39 328 457 6292

Restituzione dei prodotti

Dopo la comunicazione di recesso, i prodotti devono essere restituiti entro i termini previsti dalla normativa. Per i resi in Italia, il costo della spedizione di restituzione è di 6 € a carico del cliente. L’etichetta di reso viene fornita da Mondo Bimbo da scaricare e stampare. Non sono previste commissioni di riassortimento. Restano salvi i diritti previsti dalla legge per prodotti difettosi o non conformi.

Cambi taglia

Accettiamo i cambi taglia. Le spese di spedizione del cambio sono a carico del cliente. Contattaci prima della restituzione per verificare la disponibilità della taglia e ricevere le istruzioni.

Rimborso

In caso di recesso valido, il controllo del prodotto reso e l’elaborazione del rimborso vengono effettuati entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del reso, nel rispetto dei termini previsti dalla normativa vigente. Il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il cliente dimostra di averli rispediti, nei casi consentiti dalla legge.

Eccezioni

Il diritto di recesso può non applicarsi nei casi previsti dalla legge, ad esempio per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Per qualsiasi dubbio prima di effettuare un reso, contattaci: saremo lieti di fornirti le istruzioni necessarie.